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QR-Code auf Tickets ermöglicht Mitverfolgen der Warteposition

Neues digitales Serviceangebot der KFZ-Zulassungsbehörde:

Pforzheim setzt einen weiteren Baustein auf dem Weg zur digitalen Verwaltung um: Ein QR-Code auf dem Ticket der Aufrufanlage in der KFZ-Zulassungsbehörde ermöglicht künftig das direkte Mitverfolgen der Warteposition auf dem eigenen Smartphone. „Statt im Warteraum auf den Aufruf zu warten, können unsere Kundinnen und Kunden während der Wartezeit Erledigungen tätigen oder einen Spaziergang unternehmen und müssen sich erst kurz vor dem Aufruf wieder in der Zulassungsstelle einfinden“, erläutert Jürgen Beck, Leiter des Amts für öffentliche Ordnung. Das Angebot empfehle sich besonders bei längeren Wartezeiten, wenn keine Online-Termine vereinbart wurden. Die digitalen Dienstleistungen sollten Schritt für Schritt ausgeweitet werden, da diese für die Bürgerschaft im Umgang mit der Stadtverwaltung einen ganz konkreten Mehrwert brächten, so Beck weiter.