Mit drei Trupps im Innenangriff bekämpfte die Feuerwehr den Brand und durchsuchte die Brandwohnung und den Treppenraum. Die in der Brandwohnung lebende Familie sowie weitere Hausbewohner konnten im Treppenraum und vor dem Haus angetroffen werden und dem Rettungsdienst übergeben werden. Zur Kontrolle der Wohnungen von außen wurde eine Drehleiter in Stellung gebracht. Insgesamt mussten sechs Personen, darunter vier Kinder im Alter zwischen ein und vierzehn Jahren, aufgrund von Rauchgasintoxikationen in verschiedene Kliniken gebracht werden. Unverletzte betroffene Hausbewohner konnten sich während des Einsatzes im Feuerwehrbus aufhalten.
Die Feuerwehr Pforzheim war mit 11 Einsatzfahrzeugen und 27 Einsatzkräften vor Ort.