Protection des victimes et aide aux victimes
Les victimes de crimes trouvent, dans une situation pesante et inhabituelle pour eux, des exemples de possibilités d'action et d'accès aux différentes aides et offres de soutien.
En cas d’urgence, vous pouvez appeler les numéros d'urgence 110 ou 112. Au numéro 110 vous joignez immédiatement le prochain service de police. Au numéro d'appel d’urgence européen 112, vous joignez 24h/24 les pompiers et les services de secours/médecin d’urgence.
Les personnes malentendantes ou présentant un handicap vocal peuvent, avec le n° de fax d’urgence 110, s’adresser directement au centre de police compétent.
Le médiateur des victimes du gouvernement du Land de Bade-Wurtemberg et son bureau soutiennent et conseillent les victimes, les personnes concernées et leurs proches en cas d'attentats terroristes, de saccages et d'incidents majeurs du début de la phase aiguë à la fin de la phase de suivi. L'ombudsman des victimes et le point de contact central servent également de guides pour les victimes d'infractions pénales générales et servent de personnes de contact et de points de coordination pour les organisations d'aide aux victimes.