Hilfe / Glossar
Sollten Ihnen hier Bereiche fehlen, zu denen Sie Erklärungen vermissen, lassen Sie es uns doch einfach per E-Mail (webkoordinator@stadt-pforzheim.de) wissen!
Oft gefragt - FAQs
FAQ ist die Abkürzung für engl. "Frequently Asked Questions" - also die häufig gestellten Fragen. Hier wollen wir Ihnen einige Antworten und Hiweise geben, die Ihnen bei der Benutzung dieser Website helfen können. |
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Benutzung / Grundfunktionen
Hauptnavigation
Um zu den Inhalten des städtischen Internetportals pforzheim.de zu gelangen, benutzen Sie bitte die vertikale Hauptnavigation. Je nach Anklicken öffnet sich das entsprechende Untermenu (farblich verändert). Es reicht bis in die dritte Ebene. Eine mögliche vierte Ebene blendet sich bei Erreichen derselben rechts automatisch ein. In dieser erhalten Sie dann alle dort befindlichen Punkte aufgelistet.
Quernavigation
Als horizontale Quernavigation am oberen Bildschirmrand finden Sie den Weg zu unserer Startseite (Home), können über den Kontakt-Link eine elektronische Anfrage an uns Stellen. Anklickbar ist auch die Sitemap - sie bietet einen Überblick über alle Seiten auf pforzheim.de. Weiter ist auch der Link zum Stadtplan, zum Diskussion-Forum und zu diesen Erläuterungen zu finden.
Schriftgröße
Die Schriftgröße können Sie über die im rechten oberen Inhaltsfeld befindlichen - und + Schaltflächen einstellen.
Unser Bürgerservice
Die zentralen Service-Elemente des virtuellen Rathauses finden Sie auf jeder Seite innerhalb des Portals in der rechten oberen Rahmenecke.
- Anliegen
Sammlung der städtischen Dienstleistungen von A-Z - Lebenslagen
Lebensbereichsorientierte Darstellung übergreifender Dienstleistungen - Organisationsstruktur
Sie wollen wissen wie die Stadtverwaltung aufgebaut ist? - Top 15
Systemgenerierte Aufzählung der 15 häufigst gesuchten Anliegen
Suche
Das Suchfeld befindet sich auf allen Seiten gleich unterhalb des Bürgerservice. Hier können Sie Ihren Suchbegriff eingeben und entweder über die Enter (Eingabe)-Tast oder durch Klick auf das GO die Suche starten. Die Suche findet Ihren Suchbegriff in allen Inhalten und Dokumenten innerhalb dieses Internetportals.
Direktauswahl
Auf allen Hauptnavigationsseiten haben wir eine Direktauswahl eingerichtet. Diese befindet sich direkt unterhalb dem Suchfeld. Über die Auswahl (anklicken) eines der darin befindlichen Begriffe gelangen Sie direkt auf diese Seite.
PDF-Dokumente
Zum Öffnen und Lesen der eingestellten PDF-Dokumente benötigen Sie den "Adobe® Acrobat® Reader®", den Sie kostenlos herunterladen können.
Barrierefreiheit
Das Internetportal pforzheim.de ist weitestgehend im Rahmen der technischen, finanziellen und verwaltungsorganisatorischen Möglichkeiten barrierefrei gestaltet.
Wir haben auch darauf geachtet, die Inhalte dieses Internetportals weitestgehend barrierefrei einzustellen.
Browserunabhängigkeit
Dieses Internetportal ist für die gängigsten Internetbrowser benutzbar.
Seiten ausdrucken
Über die im unteren Seitenbereich befindliche Funktion "Drucken" können Sie den Seiteninhalt aller Seiten des Internetportals ohne die Rahmen ausdrucken. Es öffnet sich ein neues Browserfenster mit der Druckansicht, die Sie dann ausdrucken können.
Seite weiterempfehlen
Über die ebenfalls im unteren Seitenbereich befindliche Funktion "Weiterempfehlen" können Sie eine Seite aus unserem Internetportal an eine andere E-Mailadresse weiterempfehlen. Hierzu öffnet sich eine neue Seite, die Sie dann ausfüllen und abschicken können. Voraussetzung ist, dass Sie den Sicherheitscode korrekt in das vorgesehene Feld übertragen. Dies soll sicherstellen, dass nur wirklich ernsthaft gemeinte Seitenempfehlungen verschickt werden.
Erhebung und Speicherung von Daten
Erhebung und Verarbeitung von Daten
Dieses Internetportal läuft auf dem Webserver der Stadt Pforzheim, welcher im Hochsicherheits-Rechenzentrum bei der Stadt Pforzheim betrieben wird. Folgende Protokolldaten werden erhoben: Ihre aktuelle IP-Adresse, verwendetes Betriebssystem und Browsertyp (User Agent), Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs und die ausgewählten Seiten. Diese Daten werden ausschliesslich für Zwecke der Systemsicherheit und für anonyme Statistikauswertungen erhoben.
Alle über Formulare und die Registrierung innerhalb unseres Portals übermittelte Daten werden ssl-verschlüsselt übertragen. Achten Sie auch auf Ihre Browser-Version, um eine optimale Verschlüsselung zu gewährleisten. Wir weisen Sie vorsorglich darauf hin, dass unverschlüsselte Daten im Internet ungesichert sind. Es ist nicht ausgeschlossen, dass übermittelte Daten von unbefugten Dritten gelesen oder verändert werden.
Persönliche Daten werden nur gespeichert, wenn Sie uns diese in Zusammenhang mit einer Anfrage oder Anregung (z.B.: über das ssl-verschlüsselte Kontaktformular) zusenden. Sie werden lediglich zur Behandlung Ihrer Anfrage oder Anregung verwendet und anschliessend nach Erledigung wieder gelöscht.
Sicherheit
Wir haben angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen getroffen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Mediendateien und Filme
So nutzen Sie die Medien auf pforzheim.de
Um die Videos und Audiodateien auf pforzheim.de abzurufen, benötigen Sie den Microsoft MediaPlayer. Den Microsoft MediaPlayer haben neuere Windows-Versionen häufig schon vorinstalliert, sollten Sie den MediaPlayer trotzdem noch benötigen, finden Sie bei Microsoft eine aktuelle Variante zum Herunterladen.
Unsere Mediensammlung finden Sie hier.
Presse- und Medienvertreter
Für Vertreter der Medien haben wir einen geschützten Bereich mit zusätzlichen Informationen angelegt. Zum Anmelden nutzen Sie bitte die hier vorhandene online Registrierungsmöglichkeit. Nach der Freischaltung durch die Pressestelle können Sie sich dann im geschützten Bereich bewegen und zusätzliche Informationen herunterladen bzw. anschauen.
Registrierung im Portal
Zur Nutzung bestimmter Funktionen (Forum, Zum Pflegen des Vereinsverzeichnis, Pressebereich für Medienvertreter, Veranstaltungskalendereinträge) innerhalb unseres Internetportals müssen Sie sich personifiziert anmelden. Ihre Anmeldung erfolgt ssl-verschlüsselt.
Urheberrecht, Haftung
Urheberrecht
Sämtlicher Inhalt der Web-Seiten der Internetdomainen im Besitz der Stadt Pforzheim ist urheberrechtlich geschützt. Weiteres auch hier.
Haftung
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Verzeichnis Pforzheimer Vereine
Das Pforzheimer Vereinsverzeichnis lebt nicht nur durch die aktiven Vereine, sondern es kann durch die Vereine selbst aktuell gehalten werden.
Hierzu benutzen noch nicht angemeldete Vereine bitte das Registrierungsformular innerhalb dieses Portals. Nach der Freischaltung durch die Redaktion können so neue Vereinseinträge hinzugefügt werden.
Auch bereits bestehende - durch die Redaktion angelegte - Vereine können durch die Vereine selbst aktualisiert werden. Teilen Sie uns bitte in der Registrierung mit, für welchen Verein sie die Daten künftig aktualisieren wollen.
